A Lapauw investe muito em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). O objetivo não é apenas inovar mas, irmos além da inovação, criando benefícios para os clientes. Ao desenvolver novas máquinas, nós nos preocupamos com a melhoria da eficiência, a ergonomia e a ecologia.

A equipe de P&D está localizada na fábrica em Kortrijk, onde permanecem em estreito contato com o departamento de vendas e a produção. Isto permite que eles fiquem familiarizados com as mais recentes mudanças e melhorias no negócio de lavanderia e tenham uma abordagem “prática” com a pesquisa e o desenvolvimento.

Após ter obtido o certificado ISO 9001:2008 em 2013, Lapauw se tornou um dos poucos fabricantes de máquinas de lavanderias que pode colocar o selo ISO em seus documentos oficiais. Um selo que é reconhecido mundialmente como um símbolo de “excelência empresarial”.

Com a ISO 9001:2008, nós vamos além de apenas termos qualidade nas máquinas e nós assumimos a gestão de qualidade  em todo o processo: a partir do momento que o pós-venda atende o telefone até o embarque das peças de reposição, garantindo que os nossos clientes serão servidos com o mais alto nível de profissionalismo.